Web       Công ty          Tìm kiếm    
Home » Bưu chính viễn thông - CNTT
Hồ sơ thương hiệu

Công ty thông tin di động VMS
Địa chỉ:
Số 811A, đường Giải Phóng, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại:
Fax:
+84 (4) 8649656
Chứng chỉ:
Thị trường chính:
Việt nam
Sản phẩm/ dịch vụ:
Dịch vụ viễn thông di động
Giải thưởng
Thông tin khác

Giới thiệu

Lịch sử phát triển của Công ty thông tin di động - MobiFone

Công ty Thông tin di động (Vietnam Mobile Telecom Services Company - VMS) là doanh nghiệp Nhà nước hạng một trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT). Được thành lập vào ngày 16 tháng 04 năm 1993, VMS đã trở thành doanh nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ thông tin di động GSM 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành thông tin di động Việt Nam.

Lĩnh vực hoạt động chính của MobiFone là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại và kinh doanh dịch vụ thông tin di động công nghệ GSM 900/1800 trên toàn quốc.

Ngày 19 tháng 05 năm 1995, Công ty Thông tin di động đã ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) có hiệu lực trong vòng 10 năm với Tập đoàn Kinnevik/Comvik (Thụy điển). Đây là một trong những hợp đồng hợp tác kinh doanh có hiệu quả nhất tại Việt Nam. Thông qua hợp đồng hợp tác kinh doanh BCC, MobiFone đã tranh thủ được các nguồn lực quan trọng để xây dựng, vận hành mạng lưới và cung cấp dịch vụ thông tin di động đầu tiên tại Việt Nam, đó là: vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh, đào tạo nguồn nhân lực.

Đến nay, sau 13 năm phát triển và trưởng thành, MobiFone đã trở thành mạng điện thoại di động lớn nhất Việt Nam với 5 triệu thuê bao, 1.500 trạm phát sóng và 4.200 cửa hàng, đại lý trên toàn quốc (tính đến 15/4/2006). MobiFone hiện đang cung cấp gần 40 dịch vụ giá trị gia tăng và tiện ích các loại.

MobiFone không ngừng nỗ lực xây dựng cơ sở hạ tầng và tiềm lực vững chắc, sẵn sàng cho hội nhập và cạnh tranh trên thị trường thông tin di động. Đội ngũ 3.000 cán bộ công nhân viên của MobiFone luôn sẵn sàng đáp ứng nhanh nhất và hiệu quả nhất các yêu cầu của khách hàng.

Những nỗ lực và cống hiến của MobiFone đã được thị trường ghi nhận. MobiFone vinh dự được người tiêu dùng bình chọn là “Mạng điện thoại di động được ưa thích nhất năm 2005” do báo Echip tổ chức và “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2005” do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức.

BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG THUÊ BAO MOBIFONE TỪ 1995 ĐẾN NAY:

 

Cơ cấu tổ chức:

Hiện nay, Công ty Thông tin di động có bốn Trung tâm Thông tin di động trực thuộc và một Xí nghiệp thiết kế.

Trụ sở chính của Văn phòng Công ty đặt tại Hà Nội.

Địa chỉ: Số 216 đường Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

- Trung tâm Thông tin di động khu vực I có trụ sở chính tại Hà Nội, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Bắc (các tỉnh phía Bắc đến Hà Tĩnh):

Địa chỉ: Số 811A đường Giải Phóng, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.

- Trung tâm Thông tin di động khu vực II có trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Nam (từ tỉnh Ninh Thuận đến các tỉnh miền Ðông Nam Bộ và TP Hồ Chí Minh):

Địa chỉ: MM18 đường Trường Sơn, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

- Trung tâm Thông tin di động khu vực III có trụ sở chính tại Ðà Nẵng, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Trung và Cao Nguyên (từ tỉnh Quảng Bình đến tỉnh Khánh Hoà và tỉnh Ðắc Lắc:

Địa chỉ: Số 263 đường Nguyễn Văn Linh, Thành phố Đà Nẵng.

- Trung tâm Thông tin di động khu vực IV có trụ sở chính tại Cần Thơ, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực 10 tỉnh miền Tây Nam Bộ:

Địa chỉ: Số 51F đường Nguyễn Trãi, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.

- Xí nghiệp thiết kế thành lập ngày 21 tháng 1 năm 1997 có trụ sở tại Hà Nội với nhiệm vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế xây dựng các công trình thông tin di động.

 

Văn hóa MobiFone

Đến với MobiFone, khách hàng và đối tác sẽ cảm nhận được văn hóa MobiFone. Nét văn hóa này được hình thành từ các nguyên tắc cơ bản:

- Dịch vụ chất lượng cao

- Lịch sự và vui vẻ

- Lắng nghe và hợp tác

- Nhanh chóng và chính xác

- Tận tụy và sáng tạo

 

Tám cam kết của MobiFone với khách hàng

Mong muốn khách hàng luôn thoải mái và hài lòng khi sử dụng dịch vụ MobiFone, mỗi thành viên của MobiFone cam kết:

Mỗi khi gặp khách hàng, chúng ta sẽ:

  1. Đón tiếp mỗi khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt thân thiện. Nếu có thể, gọi tên khách hàng;

  2. Lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng;

  3. Cố gắng tìm hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng hơn những mong đợi của khách hàng;

  4. Cung cấp thông tin đúng về tất cả các dịch vụ, sản phẩm của MobiFone và trả lời nhanh chóng, chính xác các câu hỏi của khách hàng;

  5. Khi khách hàng có yêu cầu hoặc gặp khó khăn về sử dụng dịch vụ, chúng ta phải có trách nhiệm trước khách hàng và giải quyết hoàn chỉnh các yêu cầu đó cho đến khi khách hàng hài lòng;

  6. Giữ lời hứa và trung thực;

  7. Đích thân xin lỗi khách hàng khi khách hàng không hài lòng với dịch vụ của chúng ta, cho dù chúng ta có lỗi hay không;

  8. Cảm ơn khách hàng và khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến về việc cung cấp dịch vụ MobiFone./.

Chính sách khách hàng

 

Đăng ngày: 2006-11-20 | Lượt xem: 42307

 

Dịch vụ trực tuyến

(MobiFone Web )

Thuê bao trả trước và trả sau

 

 

Giá cước

(bao gồm VAT)

Hoạt động

Khoá 1 chiều

Khoá 2 chiều

Đăng ký

Được đăng ký

Được đăng ký

Không được

đăng ký

Miễn phí

Login

Được sử dụng

Được sử dụng

Không được sử dụng

Miễn phí

Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại, tin tức, hướng dẫn sử dụng v.v.

Được sử dụng

Được sử

dụng

Được sử

dụng

Miễn phí

Lịch sử thuê bao, trạng thái thuê bao

Được sử dụng

Được sử dụng

Không được sử dụng

Miễn phí

Gửi SMS từ

MobiFone Web 

 

Được sử dụng

Không được sử dụng Không được sử dụng
SMS nội mạng miễn phí (1)
SMS trong nước
SMS quốc tế

10 sms/ ngày đối với thuê bao trả sau.
5sms/ngày đối với thuê bao trả trước

220đ/bản tin 0,11USD/bản tin
Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trực tuyến

30 sms nội mạng miến phí

Tải nhạc chuông, biểu tượng qua SMS (MobiFun) (2)

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng

-   Tải từ MobiFone Web: 1.650đ/lần gửi

- Tải bằng cách gửi tin nhắn đến 995

    T hực hiện theo quy định hiện hành.

Tải nhạc chuông, hình ảnh qua MMS hoặc WAP Push(MobiFun Live)

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng

Thực hiện theo quy định hiện hành.

Thông báo E-Mail qua SMS

(gửi đến hộp thư  xxx@mobifone.com.vn)

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng

- Thuê bao trả sau: miễn phí.

- Thuê bao trả trước: 220 đồng/bản tin

SMS Alert - Calendar

(Cho chính thuê bao đã đăng ký)

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng

- Thuê bao trả sau: miễn phí.

- Thuê bao trả trước: 220 đồng/bản tin

Nhận tỷ số bóng đá trực tuyến (Livescore)

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng

Thực hiện theo quy định hiện hành.

Thông báo cuộc gọi nhỡ bằng sms (MCA)

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng

Thực hiện theo quy định hiện hành.
Thử nghiệm đến hết 31/12/2006.

Webmail

Được sử dụng

Được sử dụng

Không được sử dụng

Miễn phí

Cài đặt dịch vụ GPRS/MMS tự động qua OTA

(Khách hàng cần đăng ký và login)

Được sử dụng

Được sử dụng

Không được sử dụng

Miễn phí

Lịch làm việc; Sổ địa chỉ và Thư viện ảnh cá nhân

Được sử dụng

Được sử dụng

Không được sử dụng

Miễn phí

Xem cước trên MobiFone Web

Được sử dụng

Được sử dụng

Không được sử dụng

Miễn phí

MobiChat

Được sử dụng

Không được sử dụng

Không được sử dụng <p class="
Đăng nhập
Tên tài khoản
Mật khẩu
Đăng ký
Hỗ trợ trực tuyến
Trang vàng THƯƠNG HIỆU
Hỗ trợ kháchh hàng
Hỗ trợ khách hàng
Quảng cáo
www.trangvangthuonghieu.com
Bản quyền 2005 © Công ty Truyền thông trực tuyến Việt Nam
Giấy phép số 126/ GP-BC - Cục báo chí - Bộ văn hóa thông tin
Giới thiệu / Hướng dẫn tham gia / Liên hệ